お客様からよくいただく質問にお答え
FAQ
ご利用の条件や料金プラン、お貸し出しからご返却までの流れなど、お客様からよくいただく質問にまとめてお答えしています。京都市でレンタルバイクを初めてご利用される方が感じやすい不安や疑問点を解消できる内容を掲載しています。こちらのページに掲載されていない点につきましては、電話やホームページからいつでも気軽にお問い合わせいただけますのでご安心ください。
お客様からいただいたご質問をまとめています
初めてご利用いただくお客様向けに、今までお客様からいただいたご質問をまとめています。ご予約からレンタルに至るまで幅広いご質問に回答しておりますので、ぜひ参考にしてください。お電話・メール・ホームページよりお客様からのご質問に直接対応しておりますので、お気軽にご連絡ください。より良いサービスの実現のため、お客様一人ひとりからいただく声を大切にし、サービス向上に努めております。
よくある質問
- 未成年でも利用可能ですか？
- 有効な運転免許証をお持ちで、利用時満20歳以上の方がご利用いただけます。
- 初めてレンタルバイクを利用するのですが？
- 初めての方もご安心ください。
ご出発前に車輌の操作説明、重要事項の説明、利用中にご注意いただく事などを当社スタッフよりご説明させていただきます。
ご不明な点などございましたら遠慮なくご質問ください。
- 今すぐ借りたいのですが予約が必要ですか？
- お電話ください。
予約の入ってない車両を貸出可能です。
- レンタルバイクを借りる時に必要な物は何ですか？
- 有効な運転免許証(運転される方全員)とクレジットカードが必要です。
ヘルメット等の装備品についてはオプション用品の取り扱いもございますが、お客様ご自身でご用意される場合はお持ちください。
- 免許取得後すぐに利用可能ですか？
- 可能です。
但し、免許取得1年未満の方は道路交通法上、2人乗り運転はできません。
- 貸し出しの際、自宅や駅までの配送は可能でしょうか？
- 可能です。
その際は別途配送料がかかります。
料金は片道『基本料金￥3,300+(1km×￥550)』(税込)となります。
<例:当店からご指定場所まで12kmの場合>
￥3,300+12km×￥550=￥9,900(税込)
- 事故の代車としてレンタルバイクの利用は可能でしょうか？
- 保険会社様を通してお問い合わせいただくか、もしくは直接お問い合わせください。
- ウーバー、出前館など配達業務の利用は可能ですか？
- 可能ですが、走行過多になりますので旧型の車両を準備しております。
配達にご利用の方は事前に申告してください。
